Plan d'accessibilité et rapport de progrès 2024
Retour sur l'accessibilité
TERAGO s'engage à améliorer l'accessibilité de ses informations pour le public. Les retours peuvent être envoyés par courriel au Directeur, Ressources humaines et Culture, à hr@terago.ca ou par téléphone au 1-866-837-2461 poste 5.
La confidentialité sera protégée, et les retours peuvent être anonymes si souhaité. Sauf si les messages sont envoyés de manière anonyme, la réception des messages sera confirmée dans les plus brefs délais.
Les informations relatives à ce processus de retour sont disponibles sous d'autres formats sur demande.
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Commission des plaintes pour les services de télécommunications et de télévision (CCTS)
La CCTS est une agence indépendante dont le mandat est de résoudre les plaintes des consommateurs concernant leurs services de télécommunications et de télévision, ainsi que les plaintes des petites entreprises concernant leurs services de télécommunications, gratuitement. Si vous avez une plainte concernant vos services de téléphone, sans fil, internet ou télévision, vous devez d'abord essayer de résoudre le problème directement avec votre fournisseur de services. Si vous avez essayé sans succès d'obtenir une résolution satisfaisante, la CCTS peut être en mesure de vous aider.
Pour en savoir plus sur la CCTS, vous pouvez consulter son site web à www.ccts-cprst.ca ou appeler sans frais au 1-888-221-1687.
La CCTS est une agence indépendante dont le mandat est de résoudre les plaintes des consommateurs concernant leurs services de télécommunications et de télévision, ainsi que les plaintes des petites entreprises concernant leurs services de télécommunications, gratuitement. Si vous avez une plainte concernant vos services de téléphone, sans fil, internet ou télévision, vous devez d'abord essayer de résoudre le problème directement avec votre fournisseur de services. Si vous avez essayé sans succès d'obtenir une résolution satisfaisante, la CCTS peut être en mesure de vous aider.
Pour en savoir plus sur la CCTS, vous pouvez consulter son site web à www.ccts-cprst.ca ou appeler sans frais au 1-888-221-1687.